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Analista De Atendimento Pl – Customer Service – São Paulo

Descrição:
Descrição da e responsabilidades:

Atuará em um grupo industrial francês que atua nos setores de construção civil, indústria de plásticos, revestimentos e entre outros.

ATIVIDADES:

Atender em média um portfólio de 70 clientes

Ser a Linha de Frente do contato diário de nossos clientes de em média 3 Unidades de Negócio

Fazer contato global com clientes, representantes e filiais

Atender Gerentes de Vendas

SATISFAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DO CLIENTE:

Ser a “porta de entrada” e o principal contato de todas as demandas dos clientes da empresa, atendendo via contato telefônico, e-mail, aplicativos mensageiros e demais formas eletrônicas de contato

Atender e auxiliar clientes no pós-venda visando sempre solucionar suas demandas da forma mais eficiente, visando sempre a satisfação do cliente

Entre outras atividades

SOLICITAÇÃO DE PEDIDOS LOCAIS OU INDENT:

Incluir solicitações de pedidos Locais, Internacionais e Intercompany

Efetuar acompanhamento de todos os pedidos de sua carteira até o final do processo

Acompanhar devoluções de pedidos, embalagens, etc.

ACOMPANHAMENTO DE PEDIDOS:

Monitorar diariamente os pedidos dos clientes e manter sistema atualizado.

Acompanhar a efetiva entrega dos produtos aos nosso clientes

Entre outras atividades

Salário 4500,00 + benefícios

Requisitos:
· Graduação em Administração de Empresas, Comércio Exterior ou áreas correlatas

· Inglês Intermediário

· Francês e Espanhol (diferencial)

· Desejável experiência em Comércio Exterior

· Experiência sólida em funções pertinentes

· Conhecimento básico, como usuário, no Pacote Office e desejável conhecimento SAP/Protheus/CRM.

· Conhecimento básico do Microsoft Office (excel, ppt e word básico)

Requisito:
Ensino Superior

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