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EXECUTIVO DE CONTAS – São Paulo

Descrição:
Buscamos Executivos de Contas, que terão a missão de realizar o atendimento ao cliente de forma colaborativa e íntegra, dentro dos valores da empresa. Realizar levantamentos sobre as necessidades do cliente e atuar em conjunto com a equipe interna de desenvolvimento para atender as demandas.

Terá como principais atividades:

Atendimento de determinada carteira de clientes, o que inclui comunicação ativa para assuntos que impactam o dia-a-dia da operação do cliente, elaboração e apresentação de status report, produção do escopo para novos projetos junto ao Analista de Negócio, entre outros

Negociação de prazo com área de Desenvolvimento

Ter familiaridade com sistemas: parametrização e homologação

Abertura e acompanhamento de demandas dos clientes

Análise de indicadores de produtividade: dar suporte ao cliente quando houver possibilidade de melhorias em seus números

Análise comercial: sugerir alternativas para aumentar rentabilidade ou captação após levantamento de necessidades do cliente

Qualidade: conferência de fatura quando necessário

Requisito:
Ensino Superior

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