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SUPORTE TÉCNICO – CFTV E ALARMES – São Paulo

Descrição:
Avalia condições de funcionamento do sistema de alarme e prestar suporte remotamente “via download e telefone”, em todas as centrais e equipamentos fornecidos aos clientes Varejo/Contratos de Governo, delegados pelo gestor do contrato e mediante aberturas de chamados;
Orienta as equipes técnicas em qualquer dificuldade nas manutenções, configurações ou programações dos equipamentos e sistemas;
Orienta os clientes em qualquer dificuldade de utilização do sistema instalado;
Baixa gravações e imagens do sistema de CFTV, mediante a solicitação do cliente;
Realiza cadastros, atualizações e alterações de usuários e senhas no sistema de alarme;
Realiza Check list “confirmação do envio dos disparos/restauro dos eventos” em todos os atendimentos realizados de forma presencial, afim de prosseguir com encerramento da manutenção e liberação da equipe técnica;
Respostas de e-mails em geral;
Atualização e gerenciamento dos CHIPs;

Requisito:
Curso Técnico

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