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Técnico De Infraestrutura E Suporte De TI Jr – São Paulo

Descrição:
Como Técnico de Suporte Júnior, na área de T.I. da Verisure, você ajudará nossa empresa, oferecendo soluções tecnológicas consistentes e orientadas ao negócio. Nossa área é responsável pelo atendimento de chamados, controle de equipamentos (Desktops/Laptops/Celulares) e atuação em projetos e iniciativas de TI. Suporte as áreas de Infraestrutura (Redes e Telefonia).

Responsabilidades:

Gerenciamento de chamado;
Análise de problemas técnicos;
Gerenciamento de SLA (Service Level Agreement);
Metodologia ITIL, conhecimento em sistema operacional Windows e pacote MS Office
Conhecimento em topologia e softwares de administração de rede de computadores, roteamento TCP/IP, Segurança da Informação.

Requisitos:

Ensino superior completo;
Experiência em suporte técnico, manutenção de Hardware, roll-out (troca de máquinas/migração), suporte a infra de rede, impressoras e telefonia IP;
Inglês técnico.

Desejável:

Excel e Power Point intermediários;
Inglês e Espanhol intermediários;
Local de Trabalho: São Paulo – SP

Requisito:
Ensino Superior

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